Conditions générales de vente

Bienvenue sur le site Made Marseille. Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre la société Made Marseille et tout utilisateur effectuant un achat sur le site. En passant commande, vous acceptez ces conditions sans réserve.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits sur le site Made Marseille.

2. Produits

  • Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les photos et descriptions sont indicatives et ne sont pas contractuelles.
  • Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la validation de la commande.
  • Made Marseille se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

  • Pour passer une commande, l'utilisateur doit être majeur et capable juridiquement de contracter.
  • Les informations fournies par le client doivent être exactes. Made Marseille ne saurait être tenue responsable en cas d’erreur dans les informations fournies entraînant un retard ou une impossibilité de livraison.
  • Made Marseille se réserve le droit de refuser ou annuler une commande, notamment en cas de suspicion de fraude, problème de paiement ou de stock.

5. Paiement

  • Le paiement intégral de la commande est exigé au moment de la validation.
  • Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire.
  • Les transactions sont sécurisées par un système de cryptage pour garantir la confidentialité des informations bancaires.

6. Livraison

  • Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier.
  • Made Marseille ne peut être tenue responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté.
  • En cas de colis endommagé ou de produit manquant, le client doit en informer le service client dans un délai de 48 heures après réception.

7. Droit de Rétractation

  • Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
  • Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

8. Retour et Remboursement

  • Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans la politique de retour disponible sur notre site.
  • Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.

9. Garantie

  • Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
  • En cas de produit défectueux, Made Marseille s'engage à le remplacer ou le réparer, selon les conditions fixées par la loi.

10. Responsabilité

  • Made Marseille ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou consécutifs qui pourraient survenir à la suite de l'achat de produits sur le site.
  • La responsabilité de Made Marseille est limitée au montant de la commande.

11. Propriété Intellectuelle

  • Tous les contenus du site (images, textes, logos) sont la propriété exclusive de Made Marseille ou de ses partenaires.
  • Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

12. Protection des Données

  • Les données personnelles collectées sont utilisées dans le cadre du traitement des commandes et de la gestion de la relation client. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

13. Modification des CGV

  • Made Marseille se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

14. Loi Applicable et Juridiction

  • Les présentes CGV sont soumises au droit français.
  • En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant de recourir aux tribunaux. À défaut d'accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

Pour toute question ou précision sur nos conditions générales de vente, n'hésitez pas à contacter notre service client sur contact@mademarseille.fr